招标公告
中技国际招标公司受北京市市政管理委员会信息中心的委托，对2012年市市政市容委12319呼叫热线服务外包所需的下述全新货物及有关服务进行国内公开招标。欢迎合格的供应商前来投标。
1.招标编号：0701-124150100121
2.项目内容：
2.1项目名称：2012年市市政市容委12319呼叫热线服务外包
2.2项目用途：提供12319呼叫热线外包服务
2.3简要要求：负责处理以12319号码接入方式为主，同时辅以其他接入方式（包括62357575、66212345和非紧急救助服务热线网络），反映市市政市容委和首都环境办管理职能范围内的群众诉求，以及与市非紧急救助中心、信息化城市管理系统的业务对接；负责提供12319热线系统所需的软、硬件设备及运行环境，负责设备的日常运行管理及技术安全保障；负责信息化城市管理系统案件的接收、登记及转发和城市运行监测系统数据收集整理工作。
2.4服务期：一年。
2.5项目地点：在中标公司设一线坐席负责市市政市容委（首都环境办）业务范围内的热线电话的接听；在市市政市容委信息平台设二线坐席，负责信息化城市管理系统案件的接收、登记、转发工作，以及城市运行监测系统数据收集整理工作。
3.投标人资格要求：
3.1在中华人民共和国境内注册，能够独立承担民事责任的本国供应商，包括法人、其他组织。
3.2遵守国家有关法律、法规、规章和北京市招投标及政府采购有关的规章，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
3.3投标人所投的产品应是其经营范围内的。
3.4在中华人民共和国境内合法注册的，具有独立法人资格，营业执照年检有效。
3.5满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的所有条件。
3.6在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购人和采购代理机构之外。
3.7投标人的投标产品应符合国家有关部门规定的相应技术、节能、安全和环保标准；如国家有关部门对投标人的投标产品有强制性规定或要求的，则投标人的投标产品必须符合相应规定或要求。
3.招标文件售价：每套人民币200元；若邮购，每份加收人民币50元。招标文件售后不退。
4.购买招标文件时间和地点：
时间：2012年4月5日起至投标截止时间止(节假日休息)，每天上午9:00到下午4:00(北京时间)。
地点：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦一层大厅东南侧标书室
联系人：任举，010-63348310
5.投标时间：2012年4月26日上午8：30—9：30（北京时间），逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
6.投标截止时间、开标时间：2012年4月26日上午9：30（北京时间）。
7.投标、开标地点：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦三层311会议室
8.凡对本次招标提出询问，请与中技国际招标公司联系（技术方面的询问请以信函或传真的形式）。
9.本项目预算金额：289.056万元。
招标人：北京市市政管理委员会信息中心
地 址：西单北大街80号
邮 编：100032
联 系 人：杜培云
电 话：66055028
招标代理机构：中技国际招标公司
地 址：北京市丰台区西三环中路90号通用技术大厦（1110室）
邮 编：100055
联 系 人：任兴玮
电 话：63348689 传真：63348274
开户名（全称）：中技国际招标公司
开户银行：中国银行总行营业部
帐号：778350010653
